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Qualitätsglas für Qualitätsfahrzeuge

Carlex hat eine klare Qualitätspolitik: Produkte und Dienstleistungen der Weltklasse bereitstellen, die die Erwartungen sowohl interner als auch externer Kunden erfüllen oder übertreffen und für Zufriedenheit sorgen, indem Bedürfnisse und Anforderungen vorweggenommen werden.

Unsere Leitprinzipien zur Herstellung von Qualitätsglas:

  • Wir handeln mit Integrität in allen Aspekten unserer Arbeit.
  • Durch vorbeugende Risikominderungsmaßnahmen kann Carlex Glass potenzielle Risiken während des gesamten Prozesses erkennen/vorhersagen und eliminieren. Wir halten Anforderungen ein, indem wir Qualität in unsere Geschäftssysteme integrieren, Ziele setzen und messen sowie die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems nach dem Null-Fehler-Prinzip ständig verbessern.
  • Wir erkennen, dass unser nächster Prozess der unseres Kunden ist.
  • Wir entwickeln und pflegen ein Qualitätsmanagementsystem, das a.) nicht personalabhängig ist, b.) in unsere Geschäftssysteme und -prozesse integriert sowie ein integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist und c.) alle externen und internen Anforderungen erfüllt (einschließlich externer Zertifizierungsstellen).
  • Wir verbessern unser Qualitätsmanagementsystem, indem wir interne und externe Audits nutzen, Methoden zur Prävention von Risiken in Design und Entwicklung einsetzen und das Qualitätsmanagementsystem aktiv prüfen.
  • Wir verbessern unsere Qualität mithilfe des PDCA-Zyklus zur kontinuierlichen Reduktion der Variabilität.
  • Wir halten alle gesetzlich vorgeschriebenen und offiziellen Normen sowie die Anforderungen unserer Kunden ein.
  • Wir sorgen dafür, dass geeignete Prozesse und Kontrollen angewendet werden, damit alle Produkte, die an unsere Kunden ausgeliefert werden, deren Anforderungen und Erwartungen erfüllen.
  • Wir regieren unverzüglich auf Kontaktaufnahmen von unseren Kunden und erfüllen ihre Aufträge so schnell wie möglich.
  • Wir nutzen Daten und die Stimme des Kunden, um unsere Leistungen zu verbessern.
  • Wir schaffen ein Betriebsklima, in dem unsere Teammitglieder optimale Leistungen bringen und zum Erfolg beitragen können.

Unser Qualitätspolitik